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论述汽车维修业务接待与汽车售后服务的关系
维修业务接待员在客户中的形象就是企业特征的直接反映，是企业的“窗口”代表，其言谈举止、待人接物、服务水平等直接关系到企业形象。2。
汽车维修业务接待的作用：①代表企业形象；②影响企业的收益；③反映企业技术管理整体素质；④沟通维修企业与车主之间的桥梁。
售后服务流程：客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。
其次，店面的地理位置也会影响客户的选购意愿，一般客户购买完车辆后，定期半年或者一年到店面接受一次保养或者其他服务，如果交通不便利必然会影响客户的体验。
疫情之下,多家车企停产,经销商延期营业(附捐赠表)
1、首先，为了响应政策要求，多地经销商普遍推迟了4S店营业时间。《车评社》***访了利星行、永达、奥吉通等汽车集团及经销商，均表示按照国务院办公厅要求，已经下发通知，将各4S店营业时间推迟至2月3日。
2、而后是东风汽车、长安汽车、奇瑞汽车、比亚迪等车企，捐赠金额都在1000万以上。
3、据外媒《金融时报》报道，菲亚特克莱斯勒汽车公司（FCA）表示，由于中国零部件工厂的停产，其在欧洲的一家工厂库存告急，将在几周之内被迫停产。
4、大众汽车美国工厂停产1天 多家在美车企本周开启远程办公模式 目前，美国的***肺炎疫情情况也不容乐观，根据世界卫生组织发布的数据，截至3月16日，***病毒确诊患者已经超过3700人，是北美地区疫情最严重的国家。
驰援武汉,汽车领域超80家企业捐赠,总额超10亿物资!
1、江淮汽车先于1月29日向武汉市指定机构捐赠1200万现金（含江淮大众200万），再于1月30日派出由瑞风M6商务车及格尔发重卡等12辆车组成的应急车队，满载8个品种、300吨新鲜蔬菜驰援武汉。 恒大集团捐款2亿元。
2、然而因为这场突如其来的疫情，让处于“寒冬”各大车企的日子更加难过了。尽管自身面临困境，但许多车企第一时间献出爱心，捐款捐车驰援武汉，他们的大爱值得被尊重和铭记。
3、长安汽车集团（长安汽车、长安福特、长安马自达、长安跨越）捐赠1000万元人民币，用于***购医疗、医用、生活等应急物资，全力驰援新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。
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